A joyful couple transfers money to their friend using Western Union
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Envía dinero las 24 horas del día, 7 días a la semana, por todo el mundo

¿Qué puedes hacer con Western Union en Advance America?

Ya sea que necesites enviar dinero a amigos o a familiares en todo el mundo, Western Union entrega tu dinero de forma fácil y rápida..

Woman on public transportation looking at her phone
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Envía dinero a más de 200 países y territorios* en minutos¹. El mundo es tuyo.

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Desde los servicios públicos hasta pagos de hipotecas, pagar los servicios es fácil y rápido.

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Una alternativa confiable y conveniente al efectivo o al cheque.

Tres formas de enviar dinero con Western Union

1.

Prepara y paga: Comienza tu envío en la aplicación WU®️ o en línea. Selecciona, "Pagar en la sucursal" y paga en efectivo en una sucursal de Advance America.

2.

En persona: Comienza y completa tu transacción en una sucursal de Advance America. Encuentra tu sucursal.

3.

En línea: Inicia y completa la transacción en línea y paga con una tarjeta de débito o crédito.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las opciones para enviar dinero?

  1. Prepara y paga: Comienza tu envío en la aplicación de WU o en línea, selecciona "Pagar en sucursal" y paga en efectivo en la sucursal de Advance America. 
    Haz click aquí para empezar. 
  2. En persona: Inicia y completa el envío en tu sucursal de Advance America
  3. En línea: Inicia, completa la transacción y paga en línea con una tarjeta de débito o crédito. Haz clic aquí para empezar.

¿Qué necesito para completar mi envío de dinero en Advance America?

  • Tu forma de pago en sucursal es solo en efectivo.
  • El nombre del beneficiario tal y como aparece en su identificación emitida por el gobierno.
  • Ciudad/provincia/estado y país de su receptor.
  • Tu identificación emitida por el gobierno.

¿Puedo enviar dinero a lugares que no sean una sucursal de Advance America?

Sí, los envíos de dinero desde una sucursal de Advance America® se pueden recoger en cualquier sucursal de Western Union® en todo el mundo, incluso en otra sucursal de Advance America®.

¿Cuál es el monto límite que puedo recibir en un envío de dinero en Advance America?

El límite para retirar es de $3,000. Proporcionaremos hasta $300 en efectivo y el monto restante en incrementos de money orders de un máximo de $500.

¿Qué necesito para recibir dinero en Advance America?

Necesitarás el número de seguimiento (MTCN) proporcionado por tu remitente. Trae tu identificación emitida por el gobierno, así como tu número de teléfono. Esto debe coincidir con lo que envió el remitente.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi envía de dinero?

Sí, puedes rastrear tu dinero utilizando tu MTCN desde tu recibo e introducirlo en la página “Rastrear transferencia”. Si vas a enviar un pago en efectivo, también puedes llamar a tu sucursal más cercana de Advance America.

¿Cómo me protejo del fraude?

Para protegerte del fraude, siempre piensa cuidadosamente a quién le estás enviando dinero. Por lo general, solo debes enviar dinero a amigos y familiares que conozcas y en los que confíes. Nunca envíes dinero a alguien que no hayas conocido en persona, o por una emergencia no confirmada.

Queremos ayudarte a proteger tu dinero. Te aconsejamos que no procedas con un envío de dinero si es:

  • Para una compra que ya has hecho en línea
  • Para software de protección antivirus
  • Para reclamar la lotería o los premios
  • Para pagar tus impuestos
  • Para donar a la caridad
  • Para resolver un asunto de inmigración
  • Para pagar bienes o servicios de alguien que recientemente intentó venderte algo por teléfono

*Western Union también gana dinero con el cambio de divisas. Al elegir un transmisor de dinero, compara cuidadosamente tanto las tarifas de envío como los tipos de cambio. Las tarifas, los tipos de cambio y los impuestos pueden variar según la marca, el canal y la ubicación en función de una serie de factores. Las tarifas y los honorarios están sujetas a cambios sin previo aviso.

¹La fecha disponible se mostrará en el recibo para envíos internacionales de más de $15. La disponibilidad del servicio y el dinero depende de ciertos factores, incluido el Servicio seleccionado, la selección de opciones de entrega retrasada, los términos especiales aplicables a cada Servicio, la cantidad enviada, el país de destino, la disponibilidad de la moneda, las cuestiones regulatorias, las cuestiones de protección del consumidor, los requisitos de identificación, las restricciones de entrega, las horas de ubicación de los agentes y las diferencias en las zonas horarias (colectivamente, "Restricciones").

Advance America se dedica al negocio de envío de dinero como delegado autorizado de Western Union Financial Services, Inc. bajo el Capítulo 151 del Código Financiero de Texas. Si tiene una queja, póngase en contacto primero con el Servicio de Atención al Cliente de Western Union al 1-800-325-6000. Después de ponerse en contacto con Western Union Financial Services, Inc. y si todavía tiene una queja sin resolver con respecto a los servicios de transmisión de dinero de la compañía, póngase en contacto con el Departamento de Banca de Texas en 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705 - número de teléfono 1-877-276-5554 (llamada gratuita) o visite www.dob.texas.gov para obtener más información.

Los servicios pueden ser proporcionados por Western Union Financial Services, Inc. NMLS# 906983 y/o Western Union International Services, LLC NMLS# 906985, que están autorizados como Transmisores de Dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Consulte los términos y condiciones para obtener más detalles.

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