Servicio de atención al cliente de Advance America

Para solicitar un préstamo en línea, simplemente haz clic en el botón Solicita ahora para comenzar y el proceso se realizará completamente en línea. Solo envía tu solicitud y recibirás una decisión de préstamo inmediata. Si eres aprobado, selecciona el monto de tu préstamo y firma electrónicamente los documentos. Después, el préstamo se deposita directamente en tu cuenta bancaria no más tarde que el siguiente día hábil. Cuando es tiempo de realizar un pago, las cantidades acordadas se deducen electrónicamente de tu cuenta bancaria.

Para solicitar, debes:

• Contar con cuenta de cheques activa
• Contar con una fuente constante de ingresos
• Contar con un número de seguro social o ITIN
• Contar con una dirección de correo electrónico válida y activa
• Debes tener al menos 18 años de edad (los residentes de Alabama deben tener al menos 19 o 18 años y estar casados)

Para los nuevos clientes, la recepción de dinero de tu préstamo en línea varía en función de la hora en que se apruebe tu solicitud. Una vez que recibas la notificación por correo electrónico de la aprobación de tu préstamo, utiliza las siguientes indicaciones para determinar cuando recibirás tu dinero:

De lunes a viernes: Si tu préstamo se aprueba antes de las 10:30 a. m. tiempo del este (EST), de lunes a viernes, normalmente recibirás tu dinero al final del día. Si tu préstamo se aprueba después de las 10:30 a. m. tiempo del este (EST), recibirás tu dinero la mañana del siguiente día hábil.

Viernes 10:30 a. m. tiempo del este (EST) - domingo 10:30 a. m. tiempo del este (EST): Si tu préstamo se aprueba entre las 10:30 a. m. tiempo del este (EST) del viernes y las 10:30 a. m. tiempo del este (EST) del lunes, recibirás tu dinero el lunes, a menos que sea un día festivo.

Es importante tener en cuenta que la hora exacta de los depósitos dependen de cuándo tu banco acredite en tu cuenta bancaria. Si esperas recibir dinero en un día determinado, pero no lo han hecho, primero ponte en contacto con tu banco.

Antes de la aprobación final del préstamo, puedes recibir un correo electrónico sobre el estado de tu préstamo. Por favor, verifica el correo electrónico que usaste para solicitar un préstamo, ya que podemos solicitar información adicional para finalizar tu solicitud. Tan pronto como recibamos la información solicitada, completaremos el procesamiento de tu préstamo.

Para los clientes existentes, el depósito instantáneo de dinero en tu tarjeta de débito es una opción en la mayoría de los estados.

Para los préstamos en línea, los pagos se programan automáticamente para que se retiren de tu cuenta de cheques en la fecha de vencimiento. También puedes realizar un pago en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en línea y seleccionando "Realiza un pago". O bien, puedes hacer un pago por teléfono llamando al (844)562-6480 o conectate con nosotros a través del chat.

Puedes revisar los detalles de tu préstamo iniciando una sesión en tu cuenta en línea, chateando o llamándonos al (844)562-6480. Si tienes preguntas sobre un préstamo recibido en una sucursal, póngase en contacto con la sucursal para obtener más detalles.

En la mayoría de los estados, puedes solicitar de inmediato una vez que tu pago se realice en efectivo o con una tarjeta de débito. Cuando los pagos se realizan a través de un retiro electrónico directamente de tu cuenta bancaria, ese pago puede tardar de 3 a 5 días en procesarse. Una vez que el pago se procesa, puedes volver a aplicar a un nuevo préstamo. Ten en cuenta que algunos estados requieren un período de espera entre préstamos. Por ejemplo, en Florida, los clientes deben esperar 24 horas entre el pago y la capacidad de volver a aplicar a un préstamo.

Si no puedes realizar tu próximo pago, por favor, contacta al (844)562-6480 para discutir las opciones de pago disponibles. También puedes ponerte en contacto con tu sucursal cercana para obtener más información. En algunos estados, hay opciones de refinanciamiento disponibles.