Advance America, junto con muchos otros prestamistas, ha sido el blanco de grupos de estafadores desconocidos. Estos estafadores intentan ofrecer préstamos a los consumidores en nombre de nuestra compañía a través de Internet, correo electrónico y llamadas telefónicas. Los estafadores pueden ser muy convincentes, especialmente cuando utilizan amenazas e intimidación y parecen tener acceso a información personal. Utilizan la reputación de una empresa legítima y respetada, junto con amenazas horribles, para obtener lo que quieren de las víctimas. Queremos informarle que estas acciones no son realizadas por Advance America ni por ninguna persona afiliada a la compañía. Valoramos a nuestros clientes y estamos trabajando directamente con las autoridades para detener a estos estafadores.
Reconocer ofertas de préstamos fraudulentas
Debe sospechar que una oferta de préstamo es fraudulenta si:
- La persona reclama que se le ha preaprobado un préstamo y luego exige que compre una tarjeta de débito prepaga o dinero por transferencia bancaria como “cargo de procesamiento” o “depósito de buena fe”. Los prestamistas legítimos no ofrecen aprobaciones antes de la solicitud y no exigen depósitos de buena fe.
- La persona solicita que envíe dinero por adelantado a través de una transferencia bancaria o tarjeta de dinero, como las tarjetas Green Dot. Con ofertas de préstamos legítimas, no debería tener que dar dinero para obtener dinero.
- La persona solicita obtener su información personal o financiera. Siempre debe tener cuidado al ofrecer voluntariamente cualquier información personal o financiera por teléfono o Internet. Nunca brinde información de pago si no inició usted la consulta. Si no se siente cómodo con una llamada telefónica que usted no inició, cuelgue o pregunte el propósito de la llamada. Luego, comuníquese con la compañía utilizando fuentes legítimas, como los números de teléfono de contacto que se encuentran en el sitio web de la compañía.
Reconocer cobros fraudulentos
Debe sospechar que un cobro es fraudulento si:
- La persona amenaza con violencia, intimidación o usa lenguaje grosero. La Ley Federal de Prácticas de Cobro de Deudas prohíbe específicamente que los cobradores de deudas sean abusivos, injustos o engañosos al intentar cobrar deudas.
- La persona amenaza con embargar su salario.
- La persona no puede o no está dispuesta a dar información sobre el contrato de préstamo o el historial de pago cuando usted lo solicita. Los proveedores de préstamos deben proporcionar toda la información del contrato de préstamo o el historial de pago cuando usted lo solicite.
Denuncia de acciones fraudulentas
- Si sospecha que un estafador financiero que afirma representar a Advance America se está comunicando con usted, comuníquese con la Comisión Federal de Comercio y presente una denuncia.
- Infórmelo a las autoridades locales.
- Comuníquese con Advance America al 1-844-562-6480
Protéjase de los estafadores
Cuando se trata de mantener la seguridad de su información personal y financiera, es importante ser proactivo. Siga estos consejos para protegerse del fraude y el robo de identidad.
- Nunca proporcione información personal, como su número de Seguridad Social o información de cuenta bancaria en línea o por teléfono, sin verificar que está trabajando con un prestamista legítimo o cobrador de facturas. Para verificar, llame al establecimiento usando un número conocido, como el número que figura en su estado de cuenta o en el reverso de su tarjeta de crédito/débito.
- Siempre sospeche de cualquier correo electrónico con solicitudes urgentes de información financiera personal. Si un correo electrónico exige una medida inmediata o hace declaraciones falsas molestas o emocionantes, es probable que sea una estafa.
- Verifique las licencias de la compañía cuando solicite un préstamo en línea. Los prestamistas legítimos mostrarán licencias estatales en sus sitios web para verificar que sean prestamistas que cuentan con licencia para prestar servicios completos que cumplan con las leyes estatales y federales.
- Nunca transfiera dinero ni proporcione información de tarjetas de débito prepagas a un prestamista que reclame que usted ha sido preaprobado para un préstamo y debe realizar un pago inicial como una “muestra de buena fe”.
- Mantenga actualizado el software de protección de correo electrónico antivirus, antimalware y spam en todos sus dispositivos informáticos.
- Mantenga un registro de todas las deudas pendientes e incluya la información de contacto del prestamista.
Revise regularmente sus estados de cuenta bancarios, de tarjeta de crédito y débito para asegurarse de que no haya transacciones no autorizadas. - Si alguien se acerca a usted para reclamarle que usted le debe, pídale que proporcione una prueba por escrito de la deuda, según lo exige la ley.
- Si sospecha que está siendo estafado, infórmelo a la policía local y al prestamista que el estafador afirma representar. Los clientes de Advance America pueden llamar al 1-844-562-6480.
Para obtener más información, visite The Federal Bureau of Investigation (Oficina Federal de Investigaciones)..
Seguridad de su información con Advance America
Con Advance America, puede estar seguro de que toda la información que entregue se envía a través de un servidor seguro, y mantenemos su información en una base de datos segura. Una forma de verificar que nuestro sitio web es seguro es buscar el candado verde en la barra de dirección URL. El candado significa que su información en este sitio web está cifrada. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.